1.       Где производится косметика, выставляемая на вашем сайте?

Вся косметика, имеющаяся на нашем сайте, производится в Японии.

2.       Какой срок годности у товаров?

Обычный срок годности у товаров японской косметики три года с момента открытия товара. Но есть сроки годности и с гораздо меньшим сроком действия, в таких случаях, в описании товара срок годности будет указан.

3.       Где приобретаются товары, размещенные в вашем магазине?

Все товары мы приобретаем в фирменных магазинах или их официальных дистрибьюторов.

4.       Как я могу найти нужный мне товар?

Для этого, Вы можете воспользоваться функцией поиск, написав там название товара, или найти его в списках продукции по категориям или по брендам.

5.       Можно ли покупать или заказывать товары, которых нет на Вашем сайте?

Да, можно. Для этого Вам необходимо дать нам название желаемого товара или же, если вы не знаете название товара, но знаете его предназначение, то мы его найдем и предоставим Вам всю информацию по нему.

6.       Как можно приобрести товары с онлайн магазинов?

Для этого Вам просто необходимо перейти по ссылке на онлайн магазин, выбрать товар и отправить нам ссылку с этим товаром.

7.       Какими способами доставки вы отправляете заказы?

Для отправки заказов, мы используем EMS, авиа отгрузки, SAL (экономичный способ отправки), морская отправка. Более подробную информацию можно найти по этой ссылке: должна быть ссылка на наш раздел «заказ и доставка».

8.       Есть ли товары, запрещенные для отправки?

Да, все воспламеняющиеся, взрывоопасные, токсичные и радиоактивные товары запрещены к отправке, сюда также относятся товары, содержащие алкоголь. 

9.       Есть ли необходимость оплачивать таможенную пошлину при получении посылки?

Оплата таможенной пошлины зависит от страны-получателя, правила получения посылки могут отличаться в зависимости от страны.

1.   Могу ли я прослеживать свою посылку в интернете?

Да, все посылки имеют треккинг номер, который можно прослеживать на официальных сайтах почтового отделения страны-получателя.